Używamy plików cookies zgodnie z ustawieniami Twojej przeglądarki, w celu świadczenia naszych usług, statystyk i reklamy.
Więcej informacji o możliwości zmiany ustawień możesz znaleźć w naszej Polityce Prywatności zamknij
Złóż zamówienie Logowanie
Jesteś w: Strona główna / Regulamin

Regulamin

Regulamin świadczenia usług przez serwis Mozaikowo.pl

 

 

§ 1. WSTĘP

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług, w szczególności prawa i obowiązki Użytkowników serwisu mozaikowo.pl.
  2. Serwis mozaikowo.pl zwany dalej również Mozaikowo prowadzony jest przez firmę Innova Partners, Łukasz Lothammer, zarejestrowaną w Ewidencji Działalności Gospodarczej dla M.st. Warszawy w Warszawie, pod numerem EDG: 515242, NIP 522-28-23-147, Regon 142553358, z siedzibą w Warszawie, przy ul. Techników 4/10.
  3. Serwis mozaikowo.pl zajmuje się świadczeniem usług w ramach wykonywania mozaik ze zdjęć.

§ 2. UCZESTNICTWO W SERWISIE

  1. Innova Partners informuje, że w związku z udostępnianiem treści serwisu stosuje tzw. technikę cookies polegającą na przechowywaniu informacji lub uzyskiwaniu dostępu do informacji już przechowywanej w urządzeniu końcowym użytkownika Serwisu.
    a) Technika cookies jest stosowana w celu poprawy jakości działania serwisu, a w szczególności: · tworzenia statystyk oglądalności poszczególnych treści; · personalizacji usług świadczonych z wykorzystaniem serwisu; · utrzymywania sesji użytkowników; · uwierzytelniania osób korzystających z serwisu, · dostarczania użytkownikom personalizowanych treści reklamowych
    b) Użytkownik ma możliwość samodzielnego określenia warunków stosowania techniki cookies za pomocą ustawień oprogramowania zainstalowanego w wykorzystywanym przez niego telekomunikacyjnym urządzeniu końcowym lub konfiguracji usługi.
  2. Użytkownikiem serwisu mozaikowo.pl może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, posiadająca konto poczty elektronicznej.
  3. Uczestnikami Serwisu są jego Użytkownicy.
  4. Faktyczne korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 3. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Po złożeniu zamówienia, klient zobowiązany jest do przesłania odpowiedniego pliku ze zdjęciem z którego ma być wykonana mozaika. Gdy zdjęcie wymaga drobnych poprawek graficznych, które serwis mozaikowo.pl wykonuje bezpłatnie (redukcja czerwonych oczu, rozjaśnienie, kadrowanie) klient musi uiścić adnotację zawierającą chęć wykonania takowych poprawek w uwagach w formularzu zamówienia lub mailowo podczas wysyłania zdjęcia.
  2. Wybierając w formularzu zamówienia usługę dodatkową "mozaika z własnych zdjęć", zamawiający zobowiązuje się przesłać serwisowi mozaikowo.pl zdjęcia które mają być umieszczone na mozaice (na płycie CD lub poprzez system składania zamówień). Ponadto wymiary zdjęć tworzących mozaikę to 4:3 (stosunek szerokości do wysokości). Jeżeli nadesłane zdjęcia mają inne proporcje, klient akceptuje doprowadzenie ich do prawidłowych rozmiarów w drodze automatycznego kadrowania.
  3. Mozaiki drukowane wysyłamy w każdy czwartek, jeżeli przelew zaksięgujemy na koncie serwisu Mozaikowo do środy do godziny 12:00 (lub otrzymamy potwierdzenie wykonania przelewu w pliku *.pdf lub w formie zeskanowanej).
  4. Zamówione mozaiki zostają wysłane Pocztą Polską lub kurierem na adres podany przez zamawiającego w formularzu zamówienia lub adres podany w uwagach, jeżeli jest on inny niż adres osoby zamawiającej.
  5. Na każdą zrealizowaną mozaikę umieszczamy małe logo serwisu mozaikowo.pl. W szczególnych sytuacjach istnieje możliwość odstąpienia od tej zasady. Opłatę za ten fakt ustalamy indywidualnie.
  6. Dbamy o bezpieczeństwo zdjęć klienta. Klient ma 30 dni na pobranie zamówienia w wersji elektronicznej licząc od dnia zaksięgowania przelewu. Po upływie tego czasu mozaika wraz z nadesłanymi zdjęciami jest trwale usuwana.

§ 4. PŁATNOŚĆ

  1. Możliwe formy płatności: przelew na konto, płatność gotówką w przypadku odbioru osobistego w Warszawie oraz płatności on-line - rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
  2. Termin płatności wynosi 14 dni od chwili złożenia zamówienia. Zamówienia, które nie będę opłacone w tym terminie zostają automatycznie anulowane.
  3. Wszystkie ceny w ramach usług świadczonych przez serwis zawierają podatek VAT.

§ 5. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Klient ma prawo zrezygnować z realizacji zamówienia do momentu jego opłacenia. Klient jest wówczas zobowiązany wysłać stosowną wiadomość do serwisu Mozaikowo z prośbą o anulowanie zamówienia na adres: kontakt@mozaikowo.pl
  2. Złożenie zamówienia oznacza wyrażenie zgody przez zamawiającego na przetwarzanie jego danych osobowych na potrzeby wykonania usługi i realizacji zamówienia przez serwis mozaikowo.pl

§ 6. REKLAMACJE

  1. Podstawą składania reklamacji jest niewywiązanie się sprzedającego z warunków umowy lub rozbieżność z przedstawionym projektem poglądowym.
  2. Projekty są wykonywane na indywidualne zlecenie, a realizacja następuje po akceptacji przez klienta projektu poglądowego. Nie jest więc możliwy zwrot towaru, pozbawionego wad,  który został zaakceptowany przez klienta na podstawie projektu poglądowego.
  3. Reklamacje w zakresie jakości wydruku można składać pocztą elektroniczną na adres reklamacje@mozaikowo.pl w terminie 14 dni od odebrania przesyłki. Serwis mozaikowo.pl zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w czasie nie dłuższym niż 14 dni roboczych i powiadomić reklamującego o wyniku reklamacji.
  4. W przypadku chęci zwrotu kwoty przelewu po opłaceniu mozaiki, właściciel zobowiązuje się do zwrotu kwoty pomniejszonej o koszt projektu elektronicznego mozaiki, który klient otrzymał do pobrania w momencie opłacenia zamówienia.
  5. Reklamacje dotyczące paczek prosimy składać na Poczcie Polskiej lub w firmie kurierskiej DPD. Jeżeli opakowanie przesyłki jest uszkodzone, zniszczone lub chcemy mieć pewność, że zawartość przesyłki jest w odpowiednim stanie, należy w miejscu odbioru przesyłki sprawdzić jej zawartość w obecności kuriera. W przypadku ewentualnych uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkód i potwierdzić wypisane przez kuriera informacje ze stanem faktycznym. Raport uszkodzeń jest podstawą do reklamacji. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza brak podstaw do reklamacji dotyczącej transportu. 

§ 7. PRZEPISY KOŃCOWE

  1. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w każdej chwili i bez konieczności uzasadniania przyczyny.
  2. W przypadku dokonania zmian w Regulaminie, Właściciel Serwisu poinformuje o tym niezwłocznie Użytkowników poprzez publikację jednolitego tekstu Regulaminu.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Serwisu. Umowy zawarte pomiędzy Użytkownikami, a Właścicielem Serwisu przed dniem wejścia w życie Regulaminu podlegają jego postanowieniom z chwilą akceptacji przez Użytkownika.
  4. W razie zmiany lub unieważnienia, wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu, pozostałe jego postanowienia pozostają w mocy i wiążą strony.